Enriquecemos su visión creativa

Las pólizas de mantenimiento de Cybertoke Express están diseñadas para cubrir de manera integral todos los aspectos preventivos y correctivos de tu infraestructura tecnológica, asegurando que los equipos funcionen en condiciones óptimas y estén disponibles cuando más los necesitas.

Incluye:

• Mantenimiento preventivo programado: Limpieza interna y externa, revisión de componentes, aplicación de rutinas de diagnóstico.
• Mantenimiento correctivo bajo demanda: Reparación o reemplazo de componentes dañados, reinstalaciones de software o recuperación de funcionamiento.
• Cobertura de equipo activo y pasivo: Computadoras, laptops, monitores, impresoras, servidores, switches, proyectores, UPS, entre otros.
• Atención en sitio o remota: Soporte técnico directo en instalaciones o vía remota según el tipo de falla y nivel de póliza.
• Tiempos de respuesta establecidos por SLA: Garantía de atención en lapsos acordados, según la criticidad del equipo o sistema.
• Control y trazabilidad: Reportes detallados de cada intervención, historial por activo y seguimiento del estado general de la infraestructura.

Contar con una póliza de mantenimiento de SSA significa tener un respaldo técnico confiable y eficiente, sin necesidad de improvisaciones o paros inesperados por fallas con una ruta bien planificada. Este servicio aporta beneficios clave en distintos niveles de tu operación:

• Continuidad operativa garantizada: Minimiza tiempos de inactividad por fallas técnicas.
• Prolongación de la vida útil de los equipos.
• Reducción de gastos imprevistos por reparaciones urgentes o compras de emergencia.
• Mejora en la productividad del personal, gracias a equipos siempre disponibles y funcionales.
• Control centralizado del estado y mantenimiento de todo el parque tecnológico.
• Cumplimiento de políticas internas de IT y auditorías operativas.

Estas pólizas no solo resuelven problemas: los previenen, los documentan y los gestionan estratégicamente.

Nuestros años de experiencia en entornos corporativos e industriales nos permiten ofrecer pólizas que van más allá del mantenimiento básico. Estas son algunas de nuestras ventajas distintivas:

• Planes ajustables por tipo de equipo, frecuencia o entorno.
• Soporte multimarcas y multitecnología: trabajamos con equipos de diversos fabricantes y generaciones.
• Atención en planta, oficinas, almacenes o zonas de alta demanda tecnológica.
• Historial digitalizado por activo: seguimiento técnico detallado por cada dispositivo.
• SLA (Service Level Agreement) documentado, con tiempos garantizados de atención y solución.
• Métricas e informes personalizados para IT, operaciones o dirección general.

No somos un proveedor improvisado: somos el socio técnico que mantiene tu infraestructura en forma.

Las empresas que operan bajo un esquema de póliza con SSA logran mejoras claras y cuantificables en su gestión tecnológica. Entre los resultados más frecuentes se encuentran:

• Reducción de fallas técnicas en hasta un 80%.
• Incremento en la disponibilidad de equipos críticos.
• Mayor vida útil de computadoras, servidores y periféricos.
• Disminución del gasto en reparaciones por eventos no planificados.
• Mejor cumplimiento de políticas internas de IT y gobernanza tecnológica.
• Cero pérdidas de datos o productividad por descuidos técnicos.

Un mantenimiento bien gestionado impacta no solo en la tecnología, sino en toda la operación.

SSA trabaja bajo los más altos estándares de calidad y conformidad normativa en el mantenimiento de equipos tecnológicos. Nuestra operación cuenta con:

• ✅ ISO 9001 – Gestión de Calidad en Servicios Técnicos
• ✅ ISO/IEC 20000 – Gestión de Servicios de TI
• ✅ Buenas Prácticas en el Manejo de Equipos Electrónicos
• ✅ Cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP)
• ✅ Personal capacitado bajo normativas del fabricante y protocolos de seguridad laboral

Esto asegura que tu infraestructura tecnológica esté en manos certificadas, formales y confiables.